Como entrar em contato lojas Pernambucanas?

Você deseja saber como entrar em contato lojas Pernambucanas, a fim de esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços oferecidos pela empresa, bem como, trocas e devoluções, cartão de crédito, erro na fatura, segunda via de boletos, reclamações, entre outros? Confira aqui neste artigo quais os principais canais de comunicação oferecidos pela empresa.

As lojas Pernambucanas é uma empresa do segmento de varejo, que possui diversas lojas distribuídas pelo país, além de sua loja virtual para venda de produtos pela internet. Para atender os seus clientes de forma completa, a empresa oferece diferentes canais de comunicação para solucionar dúvidas e problemas relacionados aos seus serviços.

Confira a seguir como entrar em contato lojas Pernambucanas, através do SAC 0800, números de telefone, Chat e ouvidoria:

contato lojas pernambucanas

Como entrar em contato lojas Pernambucanas

Entrar em contato lojas pernambucanas é bem simples, uma vez que, a empresa oferece canais de atendimento ao cliente de forma prática, a fim de atender as suas solicitações:

Número de telefone SAC Pernambucanas

  • Capital e região metropolitana: 3003 9160 ou 4003 1000
  • Demais locais: 0800 934 9160

Para entrar em contato lojas Pernambucanas através destes números de telefone acima, é preciso realizar sua ligação dentro do horário de atendimento: 8:00 às 20:00 de segunda a sexta e das 9:00 às 17:00 horas aos sábados.

D. Para verificar se a cidade de onde você está falando permite ligação sem código da operadora, tente discar diretamente o número 4003-1000. Qualquer dúvida sobre a disponibilidade do serviço 4003, entre em contato com a operadora.

Telefone para serviços relacionados ao Aplicativo Pernambucanas

Caso tenha realizado compras pelo site ou aplicativo Pernambucanas em um dispositivo móvel, e precisa entrar em contato com a empresa, basta ligar para os números de telefone a seguir:

  • Capital e região metropolitana: 3003 9160 ou 4003 1000
  • Demais locais: 0800 934 9160

O horário de atendimento para clientes é o mesmo mencionado anteriormente: das 8:00 às 20:00 horas de segunda a sexta e das 9:00 às 17:00 horas aos sábados.

Perfis nas redes sociais

A empresa também possui perfis nas redes sociais, a fim de interagir e manter um bom relacionamento com seus clientes, divulgando seus produtos e esclarecendo dúvidas, no entanto, o indicado para solucionar problemas é entrar em contato com a Pernambucanas através do SAC.

Como baixar o aplicativo das lojas Pernambucanas

Através do aplicativo das lojas Pernambucanas, você pode realizar compras online, emitir a segunda via de fatura, consultar o saldo e limite dos seus cartões de crédito, entrar em contato com um atendente, etc.

Para realizar o download do aplicativo, basta acessar as plataformas Apple Store e Play Store, digitar o nome do app e baixar o mesmo. Você poderá acessá-lo ao informar o número do seu CPF (Cadastro Pessoa Física) e a senha. Caso ainda não tenha um cadastro, poderá realizar o mesmo ao selecionar a opção “Quero me cadastrar”.

contato lojas pernambucanas

Número de telefone Financeira Pernambucanas

O número de telefone Financeira Pernambucanas está disponível para que os clientes esclareçam suas dúvidas e solucionem problemas relacionados a pagamentos, negociação de dívidas e cartões de crédito.

SAC financeira Pernambucanas

SAC: 0800 724 9200 – atendimento das 08:00 às 20:00 horas de segunda a sexta, das 9:00 às 17:00 horas aos sábados.  

Telefone cartão Pernambucanas

Para realizar a negociação de dívidas, faturas em atraso, cobranças indevidas, cancelar cartão, entre outros, basta ligar para o número de telefone: 3004 4441 ou 4003 1000, de segunda a sexta das 8:00 às 20:00 horas e das 9:00 às 17:00 horas aos sábados.

Central de cobranças

A central de cobranças é outro canal de comunicação que a empresa disponibiliza aos seus clientes. Caso suspeite de clonagem de cartão, uso por terceiros, entre outros, pode ligar para cancelamento, dentro do horário de atendimento das 08:00 às 21:00 horas de segunda à sábado:

  • Capital e região metropolitana: 4004 0066
  • Demais locais: 0800 724 0066

Número de telefone Pernambucanas para Deficientes auditivos e de fala

A Pernambucanas também possui um canal de comunicação para deficientes auditivos e de fala, os quais podem esclarecer suas dúvidas, realizar reclamações e solicitar resoluções de problemas relacionados aos serviços e produtos oferecidos pela empresa.

Basta ter um aparelho adaptado e realizar as ligações dentro do horário de atendimento do SAC da empresa, como mencionado nos tópicos anteriores.

SAC para deficientes auditivos e de fala: 0800 725 4005.

Reclame Aqui lojas Pernambucanas

O site Reclame Aqui é uma plataforma na qual os clientes podem realizar reclamações, críticas, elogios e sugestões de empresas, avaliando e conferindo sua reputação. Na plataforma, as lojas Pernambucanas responde mais de 50% de suas reclamações e tem a mesma porcentagem relacionada a soluções das mesmas.

Assim como qualquer grande empresa, há algumas falhas em seu atendimento e serviço, mas a mesma oferece os canais de comunicação e atendimento presencial em lojas da rede, para que os clientes solucionem seus problemas e sejam bem atendidos.

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