Se você está à procura do telefone Ponto Frio, veio ao lugar certo. Aqui no SAC Serviços, serão mostrados vários contatos ligados a essa empresa. Assim, ficará mais fácil relatar problemas ou esclarecer dúvidas. Ao longo deste texto, você conhecerá o telefone Ponto Frio.
Conteúdo da página
Telefone Ponto Frio – loja online
Se você pretende falar com a loja online da Ponto Frio, terá que contatar o SAC da companhia. Ao ligar nesse setor, você pode fazer reclamações, esclarecer dúvidas ou até mesmo dar alguma sugestão. Caso queira falar com o SAC da loja online Ponto Frio, escolha um dos números abaixo:
Telefone Ponto Frio SAC 0800
- Estado do Rio de Janeiro: 0800 200 8388;
- Outros locais: (11) 4003-8388.
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 08h às 22h e, aos sábados, das 08h às 20h, com exceção dos feriados.
Telefone Ponto Frio – lojas físicas
Se você pretende acionar alguma loja física Ponto Frio, terá que contatar o SAC da companhia. Ao ligar nesse setor, você pode fazer reclamações, esclarecer dúvidas ou até mesmo dar alguma sugestão. Caso queira falar com o SAC Ponto Frio, ligue para o número abaixo:
- 4002-3388
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 08h às 20h e, aos sábados, das 08h às 18h, com exceção dos feriados.
WhatsApp Ponto Frio
O WhatsApp do Ponto Frio possui as mesmas funções dos contatos anteriores. Caso queira acionar esse contato, envie uma mensagem para o número abaixo:
- 55 (11) 93030-8636
Se preferir, você pode adicionar esse número em sua agenda de contatos ou acioná-lo por meio deste link.
Ponto Frio – televendas
Para acionar o setor de televendas do Ponto Frio, ligue para o contato abaixo:
- Telefone Ponto Frio vendas: 4002-3050
Horário de atendimento: de segunda a sexta, das 08h às 23h e, aos sábados e feriados, das 08h às 21h e, aos domingos, das 09h às 20h.
Ouvidoria Ponto Frio
As lojas do Ponto Frio não trabalham com canais de ouvidoria. Com isso, se o cliente quiser fazer alguma reclamação, terá que utilizar algum dos contatos já citados neste texto.
A ouvidoria é a última instância que um cliente possui para fazer reclamações com alguma empresa. Por conta disso, esse setor só deve ser acionado após um contato prévio com o SAC da empresa reclamada.
Essencialmente, a ouvidoria tenta resolver as reclamações que o SAC não pôde solucionar. Quando o reclamante não tem o seu problema resolvido pela ouvidoria, a alternativa que resta é acionar a justiça.
Como foi dito anteriormente, as lojas Ponto Frio não possuem ouvidoria. Com isso, o cliente precisará acionar algum dos contatos já citados neste texto para fazer sua reclamação.
Se nenhum desses contatos for útil para o reclamante, ele terá que recorrer ao PROCON. Dessa forma, ele receberá boas orientações e poderá lutar por seus direitos.
Telefone cartão de crédito Ponto Frio
Além dos contatos citados anteriormente, o Ponto Frio possui um canal de atendimento que trabalha em conjunto com o Itaú. Esse setor lida com assuntos ligados ao cartão de crédito da companhia. A seguir, veja os contatos atrelados a Central de atendimento através do número de telefone Cartão Ponto Frio:
Telefone cartão Ponto frio
Para falar com o SAC da Central do Cartão, ligue para o contato abaixo:
- 0800 724 4845
Central de atendimento Itaucard
Se você pretende falar com a central de atendimento Itaucard, acione um dos contatos abaixo:
- Locais metropolitanos, incluindo as capitais: 3003-3030;
- Outros locais (apenas para telefone fixo): 0800 720 3030.
Todos os números ligados a Central do Cartão possuem uma equipe de atendimento pronta para atender as solicitações dos clientes. Para todos esses contatos, o horário de funcionamento é de segunda a sábado, das 06h às 22h, com exceção dos feriados nacionais.
Redes sociais – Ponto Frio
Por mais que não sejam feitas para atender ao cliente, o Ponto Frio disponibiliza suas redes sociais para recebimento de críticas, elogios, sugestões e reclamações. Para entrar nas redes sociais dessa organização, clique em um dos links abaixo: