Criada em 2003, a Direct Log é uma transportadora focada em cargas e encomendas expressas. Atualmente, essa empresa trabalha com armazenagem, execução e informação das entregas. Dessa forma, o destinatário final recebe suas compras sem maiores problemas.
Em 2014, o grupo BSW comprou 100% do capital social da DirectLog, assim, a transportadora viveu uma grande melhora em seus serviços logísticos. Vale lembrar que o grupo BSW detém as marcas Americanas, Submarino, Shoptime, Sou Barato e Ame Digital. Leia este texto e conheça a Transportadora Direct Log telefone.
Conteúdo da página
Transportadora Direct Log telefone
Para acionar o Direct Log telefone logística, ligue para o seguinte contato:
- (11) 4003-2034;
Ao acionar esse contato, as seguintes opções estarão disponíveis:
- Informações sobre entrega (opção 2);
- Outras opções (opção 3).
Formulários de contato – Direct Log telefone
Além do telefone Direct Log, essa empresa também oferece atendimento online por meio de formulários de contato. A seguir, veja os cinco formulários disponíveis:
- Contratar um serviço Direct Log (clique aqui);
- Ser parceiro ou motorista da Direct Log (clique aqui);
- Para quem teve algum problema com o pedido (clique aqui);
- Para quem quer fazer parte da equipe da Direct Log (clique aqui);
- Outros assuntos (clique aqui).
Escolha a opção que mais se encaixa em suas necessidades e preencha as informações pedidas.
Direct Log – redes sociais
Normalmente, as empresas utilizam as redes sociais como uma forma de interação com o público. Entretanto, a Direct Log não utiliza suas redes sociais com muita frequência. Dessa forma, para falar com essa empresa, é preciso utilizar o telefone Direct Log ou os formulários online já apresentados.
Em todo caso, se você ainda pretende conhecer as redes sociais da Direct Log, clique em um dos links abaixo:
Rastreio das encomendas Direct Log
Para rastrear alguma entrega da Direct Log, veja os passos abaixo:
- Acesse o site da empresa, presente neste link;
- Escolha a opção “rastreie sua encomenda”;
- No campo indicado, digite o número da remessa ou a ordem da coleta.
A seguir, veja o significado de cada status da Direct Log:
- Expedição: significa que a transportadora já recebeu o produto;
- Consolidada: significa que a mercadoria já está pronta para entrar no fluxo de transferência;
- Transferência: a encomenda já está a caminho da unidade que fará a entrega;
- Transferida/Liberada: o pedido já está na unidade e seguirá para entrega;
- Em rota: a encomenda já está a caminho (prazo de até 48h);
- Redespachado: encomenda enviada ao endereço de entrega pelos Correios;
- Entregue: a encomenda já chegou ao endereço informado;
- Pendente: por alguma razão, o motorista não pode concluir a entrega;
- Não visitado (liberada): por motivos operacionais, o local de entrega não foi visitado após sair em rota;
- Reentregar (liberada): houve uma solicitação de reentrega;
- A Devolver destino / Dev. Transferência / A Devolver origem / Dev. em rota: a mercadoria entrou em processo de devolução;
- Devolvida: o processo de devolução da encomenda foi concluído.
Qual é a avaliação da Direct Log no Reclame Aqui?
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Direct Log no site Reclame Aqui (RA) é de 8,1. O Reclame Aqui classifica esse índice como “ótimo”. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021, a Direct Log recebeu 52875 reclamações e respondeu 48964. Isso corresponde a 92,6% de reclamações respondidas.
Durante o ano de 2020, essa transportadora recebeu 17963 reclamações e respondeu 16804. Isso corresponde a 93,5% de reclamações respondidas.
Nesse período, a empresa teve uma avaliação de 8,2 no RA, índice considerado “ótimo”. Por conta dessa nota, a Direct Log recebeu o selo “RA1000”, que representa o cuidado que uma empresa possui com as reclamações recebidas.
Além de ter um alto índice de respostas no RA, a porcentagem de problemas resolvidos da Direct Log também é muito alta.
No ano de 2020, o índice de problemas resolvidos dessa transportadora foi de 93,5%. Nesse período, 72,9% dos reclamantes afirmaram que voltariam a fazer negócio com essa empresa.