Se você está em busca do telefone Total Express, veio ao lugar certo. Além do telefone, também serão mostrados o WhatsApp e o modo de rastreio das entregas. Ao longo deste texto, você saberá como entrar em contato com a Total Express.
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Telefone Total Express 0800
Para acionar o Telefone Total Express, ligue para o número abaixo:
- (11) 3627 5900
Esse contato está disponível todos os dias da semana, das 08h às 18h. Infelizmente, essa empresa não possui nenhum contato que comece com 0800. Ao acionar o telefone Total Express, as seguintes opções estarão disponíveis:
- Atendimento ao embarcador: basta digitar seu código de cliente;
- Atendimento ao destinatário: basta digitar “1”;
- Falar com o ramal: basta digitar “2”.
Veja qual opção atende melhor as suas necessidades e espere até que algum atendente da Total Express fale com você. É importante lembrar que o telefone Total Express serve apenas aos clientes corporativos, ou seja, ele não atende ao consumidor comum.
Se houver qualquer problema com a entrega de suas encomendas, você deve falar diretamente com a loja onde a compra foi feita. Contatar uma empresa de transporte, seja a Total Express ou qualquer outra, não vai te ajudar em nada.
Telefone Total Express – WhatsApp
Para acionar o Telefone Total Express pelo WhatsApp, ligue para o seguinte contato:
- 55 (11) 3627 5900
Ao ligar para esse contato, você falará com a Eva, a inteligência artificial da Total Express. Basta digitar “olá” na mensagem e aguardar o retorno com as opções disponíveis. Nos primeiros momentos, apenas a Eva irá te atender. Contudo, dependendo do seu objetivo, talvez algum atendente humano fale com você.
Total Express – redes sociais
Diversas empresas utilizam as redes sociais para atenderem aos seus consumidores e divulgarem seus serviços. Contudo, a Total Express não tem esse perfil.
Essa transportadora raramente atualiza suas redes sociais e é muito difícil que algum funcionário responda às mensagens dos clientes ou parceiros. Por conta disso, a melhor maneira de você contatar essa empresa é acionar os telefones mostrados anteriormente. Ademais, também é possível reclamar em canais externos como o Reclame Aqui.
Em todo caso, se você quiser conhecer as redes sociais da Total Express, escolha um dos links abaixo:
Como rastrear uma encomenda da Total Express?
Para fazer o rastreio de uma encomenda da Total Express, clique neste link. Em seguida, você precisará das seguintes informações:
- Primeiro Nome ou Razão Social (informe seu nome completo ou o nome de sua empresa);
- CPF/CNPJ (informe o seu CPF ou o CNPJ de sua empresa);
- CEP (digite o CEP completo do endereço informado no ato da compra).
- Por último, verifique os dados corretamente e digite o “Numero Verificador”.
Pronto, ao fazer os passos mostrados acima, você poderá rastrear a sua encomenda. A sede da Total Express fica na Av. Piracema, 155, Galpão 1, Sitio Tamboré, Barueri. O CNPJ dessa empresa é 73.939.449/0001-93.
Avaliação da Total Express no Reclame Aqui
Caso queira reclamar sobre a Total Express no Reclame Aqui (RA), você deve se cadastrar gratuitamente no site. Para fazer isso, entre neste link e crie o seu perfil. Em seguida, digite o seu texto e relate o motivo de sua reclamação.
Numa escala de 0 a 10, a avaliação geral da Total Express no site Reclame Aqui é de 7,4. O RA classifica esse índice como “bom”. Entre agosto de 2018 e agosto de 2021, a Total Express recebeu 74682 reclamações e respondeu 74000. Isso equivale a 99,1% de reclamações respondidas.
Se analisarmos o período entre janeiro e dezembro de 2020, essa empresa recebeu 31704 reclamações e respondeu 31500. Isso equivale a 99,4% de reclamações respondidas.
Além de ter um alto índice de respostas, a Total Express também possui um bom índice de reclamações resolvidas no RA. Por exemplo, essa empresa resolveu 83,3% das reclamações recebidas em 2020. Nesse período, a Total Express teve uma avaliação de 7,4, índice considerado “bom”.