Telefone Amazon: Como entrar em contato através do SAC 0800

Você está pesquisando pelo número de telefone Amazon? Saiba como entrar em contato através do SAC 0800 e demais canais de atendimento disponibilizados pela empresa.

Amazon é uma empresa que oferece o serviço e-Commerce muito conhecida ao redor do mundo, a qual começou suas atividades no Brasil em 2014 com a venda de livros, mas em 2017 iniciou a venda de itens como smartphones, eletrônicos, jogos, produtos para casa, escritório, material escolar, entre outros, além do seu serviço de streaming.

Para que o serviço oferecido ao cliente seja completo, a empresa oferece diferentes canais de comunicação para esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões.

Confira aqui neste artigo o número de telefone da Amazon:

Telefone Amazon

Através do Serviço de Atendimento ao Cliente – SAC Amazon, você pode consultar informações e esclarecer dúvidas sobre os dispositivos (Ecko, Kindle, entre outros), pedidos realizados recentemente, informar defeitos e obter informações sobre a troca de produtos, informar a dificuldade para realizar o acesso de sua conta, solicitar e conhecer ou cancelar o Amazon Prime Video.

  • Amazon telefone: 0800 038 0541
telefone Amazon

Amazon liga para você

Além de solicitar atendimento através do SAC Amazon, a empresa permite que seus clientes solicitem que a mesma entre em contato com eles.

Para isso, você deverá acessar a página de contato no site, selecionar a opção “telefone” e informar o número de telefone com DDD, em seguida, aguarde, pois um colaborador da equipe de atendimento deverá entrar em contato.

No entanto, dependendo do horário pode ser difícil obter o retorno do atendimento rapidamente, devido aos horários de pico, ao utilizar o número de telefone Amazon.

Confira também: Como entrar em contato com e-Commerce de eletrônicos Shopprado.

Telefone Amazon

Amazon Chat

O chat é um canal de comunicação simples de acessar, no qual você pode ser atendido por um colaborador da central de atendimento de forma prática em tempo real, sem a necessidade de realizar uma ligação.

No entanto, assim como a solicitação de ligação, o atendimento pode demorar devido aos horários de pico, ou seja, momento em que a central congestiona por conta do grande número de contatos.

Para entrar em contato com a empresa através do chat, basta seguir as instruções:

  • Acesse o site da empresa e selecione a opção Fale Conosco no menu;
  • Efetue o login da sua conta;
  • Selecione a opção para qual deseja atendimento, exemplo: conteúdo digital, Amazon Prime, dispositivos, pedidos, etc.
  • Informe os dados solicitados nos campos em branco;
  • Em seguida, acesse a opção Chat e digite sua mensagem;
  • Aguarde o atendimento.

Perguntas Frequentes Amazon

O FAQ Amazon conhecido como perguntas frequentes é uma página na qual o cliente pode ter acesso às dúvidas mais comuns sobre um serviço prestado por uma empresa. Na página, você pode ter acesso a questionamentos mais realizados e respondidos de acordo com as dúvidas dos clientes.

Ao acessá-lo pode ser que você esclareça suas dúvidas sem a necessidade de entrar em contato por telefone Amazon ou chat.

telefone Amazon

Ouvidoria Amazon

A ouvidoria é um canal em que os clientes podem questionar as empresas antes de acionar a justiça para uma última tentativa de resolução de seus problemas, ou seja, quando mesmo entrando em contato com a empresa através do número de telefone Amazon, e-mail, chat e demais meios de comunicação, suas solicitações não foram atendidas.

No caso, a Amazon não possui um canal específico para este serviço, para esse tipo de atendimento, é preciso selecionar um dos canais acima, principalmente, o SAC 0800 telefone Amazon.

Se não conseguir resolver, deve entrar em contato com os órgãos responsáveis pela empresa.

Perfil da Amazon nas redes sociais

Assim como qualquer empresa, a Amazon possui perfis nas redes sociais para divulgar os seus serviços, estabelecer uma boa relação com os clientes, oferecer promoções e outros. Apesar de os perfis não serem voltados ao atendimento, os funcionários podem esclarecer dúvidas e informar quais os meios de comunicação podem ajudá-lo a solucionar seu problema.

Sempre que precisar entrar em contato através do telefone Amazon, acesse esse post e compartilhe com seus amigos. Aproveite as informações!

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